App操作問題

• 假如我忘記帳號而無法登入該怎麼辦？
• 我可以申請多組帳號嗎？
• 我換手機號碼了，為什麼無法使用SiCAR中古車App?

簽約相關

• 交車點交時我應該注意什麼事項？
• 合約保障內容與當初口說的不同，該怎麼辦？
• 我已經確認線上合約，但還沒線上簽署，還可以要求調整合約內容嗎？
• 我想要有紙本合約留存可以嗎？
• 線上合約已經簽名了，還能修改合約嗎？
• 若已簽約了，我可以決定不買（賣）了嗎？
• 購車款項匯款都已經完成了，為何系統無法進入到點交流程？
• 邀請合約時，我如何知道是否邀請到正確的車商？
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帳款相關

• 一定要匯『鑑賞保障金』至公司帳戶嗎？
• 什麼是鑑賞保障金？
• 若是申請貸款買車，我要如何匯『鑑賞保障金』？

車商服務相關

• 交車時是否會跟先前看的車不同？
• 如何分辨車商為優質車商還是明星車商？
• 我已經發邀請合約給車商，車商卻回說無法賣給我，我該怎麼辦？
• 為何鑑賞期是7~14天，不是固定天數呢？
• 車商提供給我的車型跟當時需求的車型價格差非常多，我可以怎麼辦？
• 車商的業代服務態度不佳，還帶我看不是我需求的車款，有客訴管道嗎？
• 車商說要送我贈品，結果不是當初講好的，我該怎麼辦？
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鑑賞服務相關

• 我可以另外去做第三方鑑定嗎？
• 鑑賞服務是什麼？
• 鑑賞期怎麼計算？

需求單相關

• 我已經發出購車需求單了，卻沒有車商與我聯繫？